Transkript

00:00:04: Die Branche von Neun.

00:00:05: Eine Woche, ein Talk!

00:00:11: Der Reise von

00:00:12: Neuen Podcast präsentiert von St.

00:00:15: Elmo's AudioVisions.

00:00:20: Wir sind mittlerweile in der Frühlingswoche, ich weiß gar nicht zwei oder drei Christian angekommen wo die Rapsfelder auf jeden Fall richtig Geld leuchten Und man es kaum erwarten kann, bald so richtig in den Sommer zu starten.

00:00:36: Wir hoffen Ihnen geht's gut und wir freuen uns jetzt auf eine neue Ausgabe mit unserem Chefredakteur Christian Schmicke!

00:00:52: heute und gestern.

00:00:54: Es ist ziemlich kühl geworden, es ist auch nicht wirklich sonnig aber wir hoffen ja dass sich das in den nächsten Tagen wieder ändert.

00:01:02: Absolut!

00:01:02: Aber dafür blüht es überall ob das Flieder oder Obstbäume sind und ich...woah jetzt pass auf jetzt absolute Bridge zu dir rüber.

00:01:12: Es blühte so wie die Kreativität unseres Chefredakteurs bei der Auswahl unserer Gäste.

00:01:18: Oh wow

00:01:19: das habe ich schon lange nicht mehr gehört.

00:01:22: Jetzt musst du aber auch Kontern mit einem richtig großartigen Gast.

00:01:25: Ja, ich habe einen richtig großARTigen Gast!

00:01:27: Na klar... Wir befassen uns natürlich weiter mit den Dingen die die Welt und den Dingen wie die Welt der Touristik bewegen.

00:01:35: Die sind im Moment nicht immer sehr erfreulich.

00:01:38: Aber ich hab einen ganz erfreullichen Gast und das ist Dennis Uguer seines Zeichens Chef von BENTUR Und Bentur ist ja tatsächlich auch von den Ereignissen rund um den Iran Krieg und Folgen, die das möglicherweise auf sein wichtigstes Ziel nämlich die Türkei hat unmittelbar betroffen.

00:01:57: Ich habe mich mit Dennis darüber unterhalten wie er denn eigentlich die vergangenen Wochen so als Unternehmer aber auch als Mensch empfunden hat?

00:02:06: Mit welchen Mitteln und Maßnahmen Bentur die aktuellen Herausforderungen angeht.

00:02:13: und wir haben uns nicht zuletzt darüber unterhalten, wie das denn alles so weitergehen könnte.

00:02:19: Dann schauen wir also in gestern heute und morgen mit Dennis Ugo.

00:02:23: jetzt freuen wir uns ja hier kommt der Talk der Woche.

00:02:26: Hallo Dennis.

00:02:26: Hallo Christian!

00:02:28: Der Irankrieg und seine Folgen, Nebenfolge- und Begleiterscheinungen wirbeln ja gerade die Welt kräftig durcheinander und sie wirbelt auch die Touristik einigermaßen durcheinander.

00:02:41: Und jetzt lass mich doch mal ganz kurz dein Innenleben ein bisschen erforschen.

00:02:46: Wie hast du denn die vergangenen Wochen als Unternehmer aber auch als Mensch der wie ich weiß ja über politische Dinge nachdenkt erlebt?

00:02:55: Ja, du hast es gut beschrieben.

00:02:57: Also die Welt ist im Grunde genommen wieder mal in einer neuen Situation und als Unternehmer bedeutet das sicherlich sich dieser neuen Situation zu stellen.

00:03:11: darüber hinaus ist es aber auch so wir sind alles Menschen.

00:03:15: Wir machen uns natürlich auch weitergehende Gedanken.

00:03:18: Ich beginne mit dem leichteren mit dem Unternehmertum.

00:03:22: Im Unternehmertum ist Flexibilität ein Baustein, um erfolgreich zu sein.

00:03:28: Ich glaube das würde jeder unterschreiben.

00:03:33: in der Selbstständigkeit nenne ich es jetzt mal oder auch im mittelständischen Unternehmen seit vielen Jahren aktiv ist.

00:03:40: Der weiß dass wir damit umgehen müssen was auch immer die Situation ist und insofern ist es an dieser Stelle etwas einfacher weil im Tourismus, im Speziellen wirklich geschult sind.

00:03:56: Also wenn wir alleine meine letzten zwanzig Jahre...

00:03:59: Leid geplagt

00:04:01: könnte man auch sagen?

00:04:02: Ja, könnte man und da wäre man schon bei dem mit der leichten Einstellung dazu dass man sich darüber beschweren würde und genau das ist glaube ich komplett verschwendete Energie.

00:04:13: Ich versuche wirklich immer dran zu arbeiten.

00:04:17: Das ist nichts Negatives, sondern das ist einfach eine Herausforderung.

00:04:21: Da meine ich es auch wirklich so und ich versuche mir klar zu werden was man machen muss um diesen Herausforderungen dann wirklich aus dem Weg zu gehen oder sie bestmöglich zum Meistern.

00:04:33: So kann man's auch bezeichnen.

00:04:35: Und ja und das ist dann doch also über die Jahre gelernt.

00:04:40: Es ist einfach so wenn beispielsweise touristische Gebiete und das haben wir ja momentan.

00:04:47: Das heißt, östliche Bereich vom Mittelmeer ist schwieriger zu verkaufen und je westlicher es wird, desto einfacher.

00:04:56: Dann muss man natürlich auch anfangen Kontingente etwas anders einzukaufen.

00:05:01: dann muss man versuchen dem Markt gerecht zu werden auf der einen Seite Auf die anderen Seite muss man aber auch und das sehe ich als langjährigen zum Beispiel der Türkei Tourismus, sehe ich auch meine Aufgabe darin zu informieren darüber was in den Destinationen wirklich los ist und auch aufzuklären.

00:05:25: Ja weil es einfach immer nur umzuswitschen aber manchmal ist auch Loyalität gefragt und dieses Spannungsfeld zu bedienen das ist einer der Herausforderungen die man natürlich dann bewältigen muss, wenn der Markt durch Ereignisse die global ausgelöst sind eben ja anders nachfragt als wir es gewohnt sind.

00:05:52: Und dann muss ich sagen das Schöne daran ist aber auch da ist man nicht allein also wie in unserer Branche in einem sehr guten Austausch untereinander zwischen den Reiseveranstaltern, den Reisbüros auch den Leistungsträgern.

00:06:08: Die SunExpress besuchte mich vor eins zwei Wochen in Zürich und wir sind da einen intensiven Austauschen versuchen gemeinsam tatsächlich so gut wie es geht die Dinge zum besseren zu bewegen.

00:06:22: Und trotzdem müssen wir akzeptieren, dass wir nicht alles verändern können.

00:06:26: Der Markt ist nun mal manchmal eben kritisch gegenüber Destinationen und dann muss man das auch akzeptiert.

00:06:37: Auch hier gibt es wieder was Positives zu erwähnen in Krisenzeiten.

00:06:41: Ist es schon so?

00:06:42: Das erleben jetzt.

00:06:43: ich gehe jetzt mal ein bisschen spezieller drauf ein auf die Türkei Reisen.

00:06:48: genau

00:06:48: das wollte Gerade an Regen.

00:06:51: Bentoer ist ja schon lange kein reiner Türkei-Veranstalter mehr, aber die Türkeis natürlich für euch ein Kernziel auf jeden Fall und nun gab es ja um das Reiseland Türkeih schon im vergangenen Jahr immer mal wieder die eine oder andere Debatte.

00:07:07: Die Preise waren kräftig angestiegen durch die hohe Inflation im Land bedingt und weitere Faktoren, da müssen wir jetzt nicht in jedem Detail drauf eingehen.

00:07:18: Und natürlich kommt mit dem Iran-Krieg noch eine neue Unsicherheit hinzu.

00:07:24: Wie ist denn ein Eindruck?

00:07:26: Reagiert die Branche im Land?

00:07:28: reagieren auch die Hoteliers im Land so wie du es erwartet hättest?

00:07:32: Ja tatsächlich das schon genau.

00:07:35: der Ausgangspunkt ist folgender Die Löhne sind gestiegen in der Türkei, im Dienstleistungssektor und natürlich auch im Tourismus.

00:07:44: Das hat dazu geführt, dass insgesamt das Preisniveau sich verändert hat.

00:07:48: Das ist teurer geworden.

00:07:52: die eine Beschreibung der Situation.

00:07:54: Und dann haben wir aber und das ist um was Positives auch dagegen zu halten, nach wie vor eine tolle Produktqualität.

00:08:01: also Wir haben wirklich auf der Leistungsseite sowohl was die Gastfreundschaft betrifft und die Ausbildung und die Freundlichkeit unseres Personals in der Türkei haben wir wirklich Assets Auch die Hardware nach wie vor überdurchschnittlich.

00:08:16: Aber der Preis hat sich bewegt und er hat sich in eine Richtung bewegt, die für den... Und jetzt muss man das auch verstehen, wenn wir über Türkei-Reisen reden, reden wir über jede dritte Pauschalreise.

00:08:27: Das heißt, über einen sehr großen Kuchen!

00:08:30: Der ist auch sehr relevant für die gesamte Industrie, also für den Gesamtenreisebürovertrieb.

00:08:35: Und hier ist das nun mal jetzt so, mit gestiegenen Löhnen kann man nicht mehr die gleiche Kalkulation auflegen.

00:08:44: Das ist so das eine.

00:08:47: Der Markt wird immer seine Entscheidungen treffen und er wird nicht Rücksicht nehmen auf Kostenstrukturen.

00:08:52: Das is ihm im Grunde genommen egal.

00:08:54: Er bewertet immer nur Preis- und Leistung.

00:08:57: Das ist die unsichtbare Hand, wie auch von Adam Smith beschrieben wird.

00:09:00: Also jeder entprifft seine eigene Entscheidung und der richtet da aus nach der Leistung und dem Preis.

00:09:05: Und wenn der Preis steigt dann gibt es Leute, die aussteigen das heißt sie können sich's nicht mehr leisten und das ist dann erstmal Realität.

00:09:14: so dass muss ich beschreiben Wenn wir über dieses Saison reden.

00:09:19: Gibt es noch einen Fakt?

00:09:20: Also, es gibt diejenigen, die früh buchen wollen und auch von dem Frühbuch profitieren.

00:09:25: Und die auch ihre Planungssicherheit brauchen.

00:09:27: Weil sie einfach von, ich sage mal als Nachfrage ihr Leben ist so dass Sie das gerne haben, dass sie früh alles organisiert haben Und die haben ja auch dieses Jahr übrigens gut gebucht gehabt und wir haben jetzt im April sehr gute Abreisen gehabt.

00:09:41: Also interessanterweise haben wir jetzt erst mal gut gestartet, das war ein guter Monat weil Stornierungen waren nicht möglich.

00:09:50: es gab die Reisewarnung nicht, es gab Reisehinweise meiner Meinung nach auch berechtigt, weil die Türkei ist nicht in der Nähe sogar von dem Iran Konflikt.

00:10:02: Es sind zweitausend Kilometer und es ist ein souveränes Land, sehr gutes Thema Sicherheit des Militärs Stark NATO Partner und auch diplomatisch neutral.

00:10:14: also das heißt es gibt keinen Problem mit Iran und auch mit den Amerikanern ist man im guten Austausch.

00:10:20: ich erwarte da auch nichts anderes im Verlauf.

00:10:23: übrigens.

00:10:25: Jetzt komme ich zurück und habe das eine beschrieben mit den Frühbuchenden.

00:10:29: Und dann gibt es die anderen, die Abwartenden.

00:10:32: Die Abwartende ist für mich auch völlig logisch, dass sie in einer Situation wie heute warten darauf, dass es vielleicht noch bessere Preise gibt.

00:10:41: Das ist logisch und haben Sie auch gelernt gerade wenn das Angebot stark ist also wir haben vierhundert Hotels Minimum in der Region Antalya Dann ist es so.

00:10:53: Natürlich abwarten auch eine Strategie aus Sicht des Nachfragers ist, weil und jetzt komme ich zum nächsten positiven Punkt.

00:11:01: Wir haben einen gesunden Wettbewerb in der türkischen Hotellerie.

00:11:05: Weil wir so viele Teilnehmer haben.

00:11:08: es ist natürlich so dass der ein oder andere sagt Mensch Ich will mein Hotel voll kriegen Und wenn der Preis noch nicht passt dann werde ich ihn etwas dem So anpassen das irgendwann das Hotel voll wird.

00:11:20: und dieser gesunde wettbewerk Worauf ich vertraue, dass wir am Ende dieses Jahres auch wieder ein versöhnliches Jahr bekommen.

00:11:29: Auch wenn wir jetzt in den letzten drei, vier Wochen natürlich diese Buchungsrückhaltung erlebt haben, bin ich – was das Fazit, das End-Fazit dann betrifft tatsächlich – Ich sage realistisch, optimistisch aber ja, das kann man natürlich immer subjektiv das Ganze.

00:11:48: Ihr habt ja als Veranstalter in dieser Hinsicht auch schon einige Maßnahmen getroffen.

00:11:54: Flex-Tarife verlängert, die inkludiert sind und die Quick Transverse für einen schnellen Transfer vom Flughafen zum Hotel sorgen.

00:12:05: funktionieren diese Instrumente in diesem Jahr deine Erfahrung?

00:12:09: Ja sie funktionieren sogar sehr gut.

00:12:11: ich glaube das ist ein Grund warum wir ein bisschen überdurchschnittlich noch performen weil Das war damals, vielleicht ist es auch ein bisschen Schicksal.

00:12:21: In der Corona-Zeit haben wir uns verabschiedet von allem was dynamisch im Sinne von wo keine Flexibilität mehr drinsteckt in den Produkten.

00:12:30: Seitdem haben wir unsere gesamte Einkaufsstruktur hotelmäßig und flugmäßig so aufgebaut dass wir Flextarif überhaupt erst anbieten können weil das Also Grundlage dafür.

00:12:43: Da haben wir verzichtet natürlich auf einen gewissen Teil von dynamischen Preisen, aber uns war es wichtig dass wir voll Service liefern können und voll flexibel auch anbieten können Und das kommt uns jetzt zu Gute weil wir können tatsächlich für alle Destinationen rausgehen und wir bieten den Flex Light momentan an.

00:13:01: der ist sogar inkludiert Für eine Aktionszeitraum.

00:13:06: Das war bis Ende April das haben wir erst mal bis Ende Mai verlängert Da kann man quasi jederzeit auch umbuchen.

00:13:14: Das sollte schon mal Sicherheit geben.

00:13:17: und das zweite ist der normale Flex-Tarif, der übrigens trotz dessen dass der Flex für alle Buchungen inkludiert ist nach wie vor auch stark gebucht wird.

00:13:26: Das heißt die Leute wollen sogar oder buchen sich sogar teilweise den doppelten Flex.

00:13:33: Und dieser ist wenn man in ein Verkaufsgespräch heute reingeht im Reisebüro dann wird man immer wieder zu der Situation stoßen, dass der Kunde dann sagt ja aber was mache ich denn wenn x oder y passiert?

00:13:46: und da muss man wirklich auch das finde ich ist es notwendig gerade zu dem Vertrieb dem Verkauft.

00:13:53: Dann dieses Produkt auch in die Hände zu geben weil mit diesem Produkt hat man eine vernünftige Antwort.

00:13:59: Man kann sagen dann können Sie im schlimmsten Fall riskieren Sie eben neunzwanzig Euro pro Vollzahler oder beziehungsweise beim Flex-Slide, dann können sie im schlimmste Fall auch umbuchen und das gibt eine gewisse Sicherheit und Stärke und Selbstbewusstsein für die Verkaufsgespräche.

00:14:15: Und das glaube ich findet jeden Tag da draußen statt und dass Urlaub gebucht werden sollte auch in diesen Zeiten oder auch gebucht wird.

00:14:25: Ich glaube, das ist auch gar nicht so unlogisch wenn man gestresst ist oder wir alle als Menschen sind gestreszt durch diese Unsicherheitssituation der Welt.

00:14:34: erst recht braucht man dann Urlaub.

00:14:37: erst recht brauche man Ferien um auch mal wieder ja bisschen runterzukommen und alles ein bisschen durch eine bessere Brille zu sehen.

00:14:45: Das heißt die Berechtigung für Reisen auch in Krisenzeiten ist mehr als gegeben Und es wird auch so praktiziert, also da bin ich auch an dem Punkt letztlich optimistisch.

00:14:58: Weil uns wird immer gesagt ja was macht ihr denn wenn X und Y passiert?

00:15:04: Ich glaube Corona hat gezeigt das was die Menschen gar nicht wollen ist Krise und zu Hause bleiben, das ist noch schlimmer.

00:15:11: Und von dem her sind die Krisen relativiert, so würde ich es mal bezeichnen.

00:15:18: Vielleicht noch ein kurzer Exkurs zur den Flextarifen?

00:15:20: Wir wurden ja zumindest vor Ausbruch des aktuellen Krieges in der deutschen Branche relativ intensiv diskutiert.

00:15:28: Die einen haben gesagt Ja, dass ist ein Instrument um den Verbraucher an Sicherheit zu geben zum Buchen zu bewegen und andere haben gesagt, ach Gott nee.

00:15:37: Dann sitzen die die ganze Zeit da und warten darauf dass irgendeine Reise billiger wird und wenn sich das lohnt dann wird erstmal storniert und dann wird neu gebucht und wir haben die Arbeit und das ist ärgerlich.

00:15:50: wie blickst du darauf?

00:15:52: Also total berechtigt erst mal die Diskussion.

00:15:55: aber da muss man wirklich auf die Quoten schauen.

00:16:00: Die Wahrscheinlichkeit, dass eine Reise dann storniert wird kann man in dem Fall sagen ist nicht sehr hoch.

00:16:08: Sie ist im Bereich von null bis fünf Prozent.

00:16:13: In diesem Bereich liegen die Werte und ja das kommt auf einen zu und manchmal ist es dann für das Endgeld wir teilen uns ja dann das Entgelt mit dem Reisebüro auch für uns nicht der Bestcase aber es ist halt dann so ist es erst mal, wenn man's nur so betrachtet würde.

00:16:29: Man sagt ja das lohnt sich ja nicht aber so darf man das nicht alleine anschauen.

00:16:34: Man muss es so sehen dass viele dieser Reisen dann auch stehen bleiben und dass sie erst gar nicht zustande gekommen wären wenn es nicht angeboten werden würde.

00:16:44: Und da muss man auch sehen und wenn wir das Produkt hier nicht in unserer klassischen schönen Branche anbieten Dann wirds halt online entweder vom Hotel direkt oder sonstigen internationalem Online-Portal angeboten und der Kunde sagt dann ja, das kriege ich ja nicht bei dem klassischen Vertrieb.

00:17:03: Und das kann es ja gar nicht sein!

00:17:05: Das heißt wir werden ja wohl das anbieten was auch den Markt möchte oder wir bieten's nicht an und müssen uns von diesen Markteilnehmern verabschieden.

00:17:16: aber da bin ich immer Kämpfer für... Also gegen den Markt hat noch keiner das Spiel gewonnen.

00:17:24: Das ist immer so, dass man sich da ausrichten muss und der Bedarf ist jedenfalls da.

00:17:29: Der wird auch bleiben.

00:17:30: So hat er auch damals ein bisschen die Theorie ja das es nur einen Eintag fliege oder eine kurze Zeit wo das relevant ist?

00:17:38: Ja es wird Phasen geben was weniger relevant ist aber momentan wiederum ist es sehr relevant und ich bin froh dass es ihn gibt und ich glaube es tut am Ende doch allen gut.

00:17:49: Dann lass uns doch noch ein Blick auf eure Unternehmensentwicklung werfen.

00:17:53: Ihr hattet ja angekündigt, dass Ziele wie Griechenland Spanien und Ägypten bei euch insgesamt an Bedeutung gewinnen?

00:18:01: Wie weit seid ihr da?

00:18:02: also wir sprechen darüber das wir mittlerweile fünfzig Prozent Reisen in die Türkei anbieten und fünfzig prozent reisen mache ich mal eine Auflistung, also Balearen, Kanaren.

00:18:15: Spanien kann man auch sagen dann kommt Griechenland, dann kommt sofort Ägypten gleich auf.

00:18:21: Portugal ist sehr im Kommen und Tunesien sind wir sind wir auch sehr happy mit der Entwicklung.

00:18:28: Also das ganze Mittelmeer Raum findet statt.

00:18:32: Klar sind wir überdurchschnittlich in der Türkei weil ich habe ja gesagt normalerweise jede dritte Reise geht in die Türkeis.

00:18:38: Das ist bei uns aber jede zweite Da sind wir schon nach wie vor Türkei Spezialist.

00:18:44: Aber es war richtig und es war gut, dass wir da in die Richtung gegangen sind um halt auch als Türkeispezialist noch breiter aufgestellt zu sein und eben nicht mehr so anfällig für Einzelkrisen von Destination.

00:19:00: In

00:19:00: den meisten der Ziele, die du gerade genannt hast, sind ja schon so gut wie alle anderen größeren Player vertreten.

00:19:08: Schwer oder leicht ist da der Zugang, wenn sich eigentlich alle da umwalt?

00:19:13: Interessant.

00:19:15: Ich glaube wir haben unsere Community geschaffen die wissen.

00:19:19: bei uns gibt es gute Provisionen Es gibt ein Verkaufsteam das wirklich schnell erreichbar ist also keine langen Wartezeiten.

00:19:27: Es gibt dahinter eine Firma und eine Philosophie Die ja von einigen geteilt wird die sagen dass es ein anfassbares Unternehmen ein mittelständisches Unternehmen Und das wird gefördert, obwohl es natürlich die gleichen Produkte auch woanders gibt.

00:19:46: Ich glaube auch dass wir immer auf Augenhöhe agieren und auch das ist eine Sache die von einigen im Vertrieb erkannt wurde und deswegen buchen sie halt das gleiche Produkt bei uns und nicht immer auch bei anderen.

00:20:03: ja also so würde ich das mal erklären wollen Weil natürlich, wir haben nicht viel exklusiv da momentan drin.

00:20:11: Und trotzdem ist es für viele ein Thema auch bei uns zu wuchen und da bin ich sehr dankbar dafür weil... Ich glaube, wir sind eine weitere Farbe und es ist gut für die Industrie wenn es Wett auf der Veranstalter Seite Wettbewerb gibt.

00:20:26: Wenn es nur einen Veransteller geben würde Es wäre nicht gut.

00:20:30: Da kommen dann andere Entscheidungen raus, das kann sich wieder vorstellen und wir sind eine Farbe die auch beeinflusst.

00:20:37: ich glaube man schaut schon was Bento so macht und in dem Sinne fördern wir Wettbewerb im guten Sinne.

00:20:48: da geht es jetzt weniger um Preiskampf bei uns sondern um... Ich versuche immer ein Leistungskampf zu entfachen.

00:20:53: das heißt Wenn jemand ein besseres Produkt anbietet, dann bin ich immer hekt.

00:20:59: Toll!

00:21:00: Respekt.

00:21:01: Wenn jemand nur über die Preise geht, kann ich dafür nicht sehr viel Freude aufbringen.

00:21:06: So sehe ich den Wettbewerben.

00:21:08: Ihr habt ja vor einiger Zeit auch die Schiene à la carte lanciert.

00:21:12: dahinter verbergen sich individuellere Bausteine und ich glaube auf der technischen Seite Nesasa Das ist ja auch

00:21:21: ein

00:21:21: Dienstleister, der bei euch aus der Schweiz kommt.

00:21:24: Wer hat's erfunden?

00:21:28: Wie gut kommt ihr in diesem Bereich der individuelleren Pauschalreisen voran?

00:21:33: Erweicht ihr damit neue Kunden und Zielgruppen oder ist das euer Klientel die sagen wir wollen mal ein bisschen was anderes?

00:21:42: Das Schöne ist mit dieser Produktlinie, dass wir dazulernen.

00:21:46: Das heißt in diesem Ventualer Karte ist natürlich das es nicht die klassische Produktionsstraße sondern das ist wo wir auch viele Inputs bekommen von unseren Vertriebspartnern.

00:21:59: hey könnt ihr noch diese zum Beispiel Bus-Transfer in der Türkei.

00:22:03: Also da rede ich jetzt von diesen Großbussen, die auch einen guten Standard haben so ob wir nicht die auch integrieren können, wie maßgeschneiderte Reisen quasi Elemente reinnehmen können und das können wir an dieser Stelle.

00:22:20: und da können wir liefern was wir sonst eben beispielsweise im klassischen Vertriebs-CRS System eben nicht ausliefern können.

00:22:27: Deswegen kriegen wir da immer mehr Zuspruch und Fans.

00:22:30: Und vor allem haben wir eine Antwort auf Menschen, die von uns ein noch tieferes Türkei Spezialistentum erwarten.

00:22:37: In der Richtung wird auch noch mehr folgen.

00:22:40: Da bauen wir natürlich aus unsere Produkte und können alles Mögliche anbieten dort auch Einfach eine zweite Schiene.

00:22:49: Wir wollten aber bewusst keine zweite Firma gründen, wir wollten bewusst klassischen Provisionssysteme also keine anderen Provisionen.

00:22:57: Es ist gleiche Art und Weise wie man mit Bento zusammenarbeitet weil wir wissen wir dürfen es den Menschen nicht schwer machen.

00:23:05: Wir müssen sie so einfach wie möglich machen Und das Produkt an sich ist ja schon mal etwas komplexer gewisse Dinge zusammenstellen und so.

00:23:13: Und da haben wir gesagt, dann lassen wir aber wenigstens diesen Part wo es um die traditionelle Zusammenarbeit auf der zum Beispiel kommerzielle Art und Weise handelt das.

00:23:23: Da machen wir dann nichts Neues draus.

00:23:26: Das wird geschätzt.

00:23:27: Es gibt immer mehr buchende Reisebüros, die sagen ja ab und zu eine Ventualer Kartreise und dann sind sie auch richtig mit Umsatz.

00:23:36: Da haben wir alle schon gesehen also bis dreißigtausend Euro ist da drin plötzlich.

00:23:43: Und ja, nee entwickelt sich gut.

00:23:46: aber natürlich wir reden darüber einen Bruchteil von dem was das klassische Sun and Beach Geschäft macht.

00:23:53: Aber Ausbaupotenzial sehe ich stark und ich sehe auch mit Nezaza ein Sparrings Partner der sich eben mit AI-Technologie auseinandersetzt.

00:24:02: Eins will ich mal nennen quasi wenn in Social Media ein TikTok Video kommt wo ein gewisser Roten beschrieb drin ist Dann ist es jetzt möglich, dass daraus quasi dann die konkreten Leistungen in der Maske dann auftauchen.

00:24:19: So das man dann quasi sagen kann habe ich gesehen und kann mich jetzt anbieten für meine Kunden oder man kann sogar produzieren das TikTok und hat dann quasi das Werbeelement und gleichzeitig ja auch für diese Reise, die angepriesen ist auch etwas wo man's dann buchen kann weil Wir haben momentan so ein bisschen Internet, liegt ja Reisen und Content.

00:24:43: Das ist auch bei den jungen Menschen.

00:24:47: aber dann wenn es darum geht wie kann man's buchen heißt das kannst du dir alles zusammen einzeln zusammenschnückeln Und das ist ja genau nicht die Dienstleistung die wir eben doch erbringen als Paket Anbieter mit dem Sicherungsschutz und mit allen in der Richtung.

00:25:02: Ja, glaube ich ist Nesasa auch ein guter Sparingspartner um für die Branche weiter zu entwickeln weil wir müssen das Thema ja auch ernst nehmen.

00:25:10: und natürlich Social Media Content im Internet.

00:25:16: Aus der historischen Erfahrung kennt man den Effekt dass in Situationen in denen sich Spannungen Konflikte Kriege, Pandemie und Ähnliches dann mal gelegt haben.

00:25:29: Das Reiseverhalten nachher eigentlich nicht so sehr von dem das es vorher gab unterscheidet und dass die Menschen schnell wieder zu ihren alten Mustern zurückkehren.

00:25:39: Wird das auch in diesem Fall so sein?

00:25:41: Ja!

00:25:42: quasi die Theorie, die ich habe dazu.

00:25:45: Ich glaube das Reisen oder das Buchungsverhalten bei Reisen sehr wellenartig auch in Krisenzeiten unterwegs ist.

00:25:53: da kommt dann diese Welle dessen dass man sagt oh Zurückhaltung und weiß man ja nicht und irgendwann kippt es über.

00:26:01: Das hat dann auch manchmal mit anderen Faktoren zu tun.

00:26:04: nehmen wir mal Deutschland ist ein Land das immer sehr positiv drauf ist wenn es um Fußball geht Und wenn wir zum Beispiel bei der Weltmeisterschaft gute Spiele haben, dann entsteht insgesamt eine ganz tolle Stimmung.

00:26:18: Und diese Euphorie führt dann manchmal auch dazu, dass gesagt wird und lass uns mal reisen und wieder leben und ein gutes Leben leben.

00:26:27: Und dann kommen plötzlich auf einmal so viele Buchungen das wir kaum noch hinterherkommen die zu verarbeiten.

00:26:33: Das ist halt auch so'n Geschichte der Reiseindustrie.

00:26:39: Zeiten haben, indem wir wenig zu tun haben und dann kommen Zeiten, da haben wir zu viel zu tun.

00:26:43: Aber auch das darüber können wir uns nicht beschweren.

00:26:45: Wir müssen gucken wie wir mit dieser Thematik bestmöglich umgehen.

00:26:50: Hauptsache die Buchungen kommen sage ich dann

00:26:52: auch.

00:26:53: Lieber Dennis vielen Dank für die spannenden Einblicke.

00:26:56: Ich danke dir und freue mich auf die Zukunft.

00:27:14: Präsentiert von St.

00:27:16: Elmo's AudioVisions.